保障用戶的(de)一切合理(lǐ)權益是我們建立售後服務體(的不tǐ)系的(de)根本宗旨，是我們的(de)産品成為(wèi)用戶最無後顧之憂的(de)選擇。海機
解決問(wèn)題、排除故障的(de)響應時身文(shí)間(jiān)
1-4小(xiǎo)時(shí)內(nèi)響應用戶投訴，6小(xiǎo)時(shí)為購影(wèi)用戶提供解決方案，24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)到達用戶現(xiàn)場(c鐵跳hǎng)，排除故障。保修期內(nèi)，設備及附件(jiàn)由于熱紅質量問(wèn)題而不能正常工(gōng)作(zuò)們算時(shí)，我方承諾在24小(xiǎo)時(shí)內(歌北nèi)到達用戶現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)修理(lǐ)或更換零湖朋部件(jiàn)。因維修不及時(shí)，而導緻設備無法正常使微要用時(shí)，其保修時(shí)間(jiān)随停機(jī)時(s山媽hí)間(jiān)的(de)長(cháng)短而相(xiàng)應延長(cháng)我農。
售後服務方面的(de)其他(子有tā)承諾
1、上海申聯試驗機廠有限公司提供的(de)設備為(wèi)線務用戶定購型号的(de)原裝機(jī)，決不會提供樣機(jī)、組裝機(jī)等。
2、上海申聯試驗機廠有限公司具有(yǒu)固定的(de)維修服務中心和(hé)專業(海商yè)維修工(gōng)程師(shī)。
3、設備在用戶現(xiàn)場(chǎng)通(路花tōng)過最終驗收合格後進入免費(fèi)保修期。上海申聯試驗機廠有限公司對(duì)設備提供1頻知年(nián)免費(fèi)保修服務，終身(shēn)維護服務。
4、交貨地(dì)點由用戶指定現(xiàn)場(c場這hǎng)。設備到貨後，及時(shí)派專業(yè)技(jì)術人(rén)員(yuán)到用戶現姐暗(xiàn)場(chǎng)，協助用戶在最短的(de)時(shí)間(jiān)內(nèi)完成就知書位、安裝、調試。
5、設備驗收在用戶現(xiàn)場(chǎng)進行，驗收标準按照(zhà小紙o)國(guó)家(jiā)有(yǒu)關檢定标準。
6、我方提出儀器(qì)的(de)安裝條件上黃(jiàn)，并提前派安裝工(gōng)程師(s拿費hī)進行條件(jiàn)确認。
7、我方派安裝工(gōng)程師(shī)到用戶現(xiàn)場(chǎ笑廠ng)進行免費(fèi)安裝調試。
8、一旦我方的(de)軟件(jiàn)操作要又(zuò)系統更新換代後，免費(fèi)對(duì)用戶的(de)儀器(q還熱ì)操作(zuò)系統進行升級。
其它
1、我方對(duì)設備提供終生(shēng)維修服務，保修期外(wài)隻收取聽男零部件(jiàn)配件(jiàn)費(fèi)和(hé)維修費(fèi)用，并享有(yǒu)優惠購著拍買零配件(jiàn)待遇。
2、我方實行用戶檔案電(diàn)腦管理(lǐ)化(huà)。售後服務雪道人(rén)員(yuán)每年(nián)至少上(shàng)門雪路走訪客戶兩次，100%的(de)無憂電(diàn)話(huà森音)回訪，主動跟蹤動态服務。檢查設備的(de)運行自讀情況，并對(duì)設備進行維護和(hé)保養。
3、常年(nián)提供試驗标準服務，我司全面強大的(呢看de)标準數據庫，可供客戶随時(shí)查詢，免費(fèi)提供。